Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Ángel Alarcón
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos a toda España y Europa. Los pedidos nacionales suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. El envío es gratuito en pedidos superiores a 100€ dentro de la Península.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El calzado debe estar en su estado original y sin usar. Puedes gestionar el proceso a través de nuestro portal de devoluciones en la web.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna para facilitar tus compras.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' específica. Si dudas entre dos números, generalmente recomendamos elegir el habitual, pero puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para asesoramiento personalizado.
¿Dónde se fabrica el calzado de Ángel Alarcón?
Estamos orgullosos de decir que el 100% de nuestra colección es 'Made in Spain'. Diseñamos y fabricamos nuestros zapatos en nuestras instalaciones de Elche, garantizando la máxima calidad artesanal.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos modificarlo o cancelarlo. Te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de nuestro teléfono de atención o correo electrónico.